工作分析的方法

在工作分析中，主要的和重要的工作是收集信息。因此一般所说的工作分析方法，基本上就是指信息收集方法。常用的方法有以下几种：

　　（1）问卷调查法——请员工填写调查问卷，然后分析问卷信息。

　　（2）关键事件法——识别并重点分析关键的工作事件（行为）。

　　（3）观察法——观察工作过程，了解工作技能要求。观察执行任务时的一个工作样本即可。观察法主要用于分析通过一系列身体运动来完成任务的工作。

　　（4）访谈法——采访熟悉所分析工作情况的员工或管理者，在交谈中获得关键信息。通常可以采用结构性的表格记录信息。

　　（5）职能工作分析法——考察工作的各项职能与信息、人员和事务三方面关系的方法。

工作分析的成果

　工作分析追求两大成果：一是工作说明书；二是工作规范表。