“我06年在银行存了3万块钱，后来就出国了。现在想起那笔钱，银行告诉我账户钱没了。”湖北武汉的张女士告诉九派新闻记者，4月14日，她前往中国银行新华家园支行取钱时，发现16年前存入的三万块钱不知去向。

根据张女士提供的存款证明，九派新闻记者看到这笔钱于2006年5月8日存入银行，为一年期定期存款。

张女士的证款证明。图/受访者提供

为此，九派新闻记者致电银行相关方，中国银行湖北分行的工作人员向记者答复，张女士仅凭存款证明而非存折，无法证明其账户尚有三万元余额。该工作人员告诉九派新闻，“根据我们这边查询的结果，这笔钱已经取出了，至于是不是本人取的钱，要进一步调查。”

张女士告诉九派新闻，记者联系中国银行后，多位银行工作人员联系上张女士，表示会尽快查明事实。

银行工作人员回复记者，由于存款时间距今已有16年，相关凭证集中保存在位于鄂州的银行库房，经进入库房核查，该笔存款于2007年5月被一位签名为“张某”的人士取走。

张女士弟弟在取款时的签字。图/受访者提供

4月21日，张女士于向九派新闻记者表示，经银行查实，是自己的弟弟当年因侄女出国所需，取出了这笔钱。由于年代久远，家人对此事记不清楚，才导致误会的发生。

“按照当时规章制度，取款人凭借存折、密码，可以取出到期存款。”中行湖北分行工作人员向记者表示。

九派新闻记者　马骁