按照亨利·明茨伯格的观点,如何对基层管理者进行角色定位?
04-28
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按照亨利·明茨伯格的观点,如何对基层管理者进行角色定位? 答:亨利·明茨伯格在其著作《经理的职责》中,采用决策分析的方法,认为基层管理者具有同发展人际关系、信息传递以及决策和决策执行三方面工作有关的十种角色。在人际关系方面,他认为基层管理者首先是代表组织的挂名首脑,是组织的最高管理者;其次,他们是争取外部支持的联络者;此外,他们还是指挥和激励下属的领导者。在信息传递方面,基层管理者首先是获得和加工内外部消息的信息监听者;其次,他们是将外部有关信息传达给内部成员的传播者;第三,他是把组织内部消息向外部公布的发言人。在决策和决策的执行方面首先他们是发动变革的企业家;其次,他们是处理危机的故障排除者;第三,他们是决定组织发展重点的资源分配者;第四,他们是同外界打交道的谈判者。这些角色在校长身上都有所体现。
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