公共关系的含义以及要点是什么？

[答案]:公共关系是组织在经营管理中运用信息传播媒介,沟通组织与公众之间的关系,通过树立良好的组织形象,取得相关公众的了解,理解,信任,支持与合作,求得组织的生存与发展的组织活动,管理过程以及由此形成的社会关系.
公共关系的要点包括五个方面:
(1)公共关系作为一种组织活动,管理过程以及社会关系,其主体是组织.

(2)公共关系的沟通对象是公众.

(3)公共关系的工作手段是大众传播媒介.

(4)公共关系的直接目标是为组织树立良好的公众形象

(5)公共关系的本质是它的公共利益或利益的公共性.