据西部决策，11月8日，黑龙江哈尔滨，张女士4日网购了一瓶卸妆水。卸妆水从广东快递到东北，因哈尔滨降雪、温度骤降，卸妆水变成“卸妆膏”。张女士称，“开始以为里面装的是雪，觉得是商家恶搞，后来放了一下午化了，让它‘冷静一会’就好了。”