简述群体凝聚力与工作效率的关系。

答：群体凝聚力与工作效率之间存在着复杂的关系，高凝聚力可能提高工作效率，也可能降低工作效率。凝聚力与工作效率的关系，受控于群体的规范、目标以及态度与组织目标的符合程度。当群体的态度、规范、目标与组织目标相一致时，群体凝聚力高，其工作效率也高；反之，群体的态度、规范、目标与组织目标不一致时，群体凝聚力越高，其工作效率反会降低。