X—Y理论的基本观点是什么？
 答：①、X理论的基本观点：


（1）一般人天生都具有厌恶工作的倾向，只要有可能，他们就会逃避劳动；


（2）大多数必须用强制、控制、督导的方式才能实现组织目标；


（3）一般人都宁愿受监督，人是被动的。


总体来说，它认为人是恶的。


由此得出的结论：


（1）任何一个组织绩效低落，都是由于人的本性所致；


（2）人必须在强迫之下才可能好好工作。因此管理必须是集权的，并利用此权力来督促人来劳动；


（3）人要分成等级，形成层层的管理。


②、Y理论的基本观点：


（1）人是喜欢工作的，把工作作为生活的需要；


（2）控制、驱使不是督促人工作的唯一方法，而应该让人认识到组织目标，从而为组织的目标而努力；


（3）人们对目标的追求是源于工作结果所带来的满足；


（4）人们不但能学会承担责任，而且愿意承担责任；


（5）人具有高度的想象力和创造力；


（6）人的潜力是无穷的。


总体来说，它认为人是善的。


由此得出结论


（1）任何组织成绩的低下问题都在于管理者，即没有不好的被管理者，只有不好的管理者；


（2）人是依赖自己的主动性、天赋和督导去工作的，因此管理中应该分权，不能过度的集权；


（3）融合原则。即要创造出一种环境，使被管理者能够实现个人目标和组织目标；


（4）在强调组织需要时，要兼顾个人的合理需要。