开发与培训

　　所谓开发，是指“有助于雇员做好未来工作准备的正规教育、工作经验、人际关系和对个性与能力的评估。”

　　培训是指公司为了提高雇员任职能力而有计划地促进学习的努力。

开发管理的步骤

　　管理过程一般分为四个步骤：

（1）需求分析。

（2）方案设计。

（3）计划实施。

（4）效果评价。