四步工作法的主要内容是(               )。

 A.公共关系宣传    B.公共关系策划C.公共关系调查

[答案]:B,C,D,E

 政府公关收集信息的工作包括(               )。

A.建议征集   

B.信访工作

C.民意测验   

D.典型调查

E.召集会议

[答案]:A,B,C,D

 社会环境引起的心理变化的特征有(               )。

A.普遍性      

B.被动性

C.时代性   

D.流动性

E.稳定性

[答案]:A,C,E

 整合营销传播的方法包括(               )。

 A.网络传播法   

B.主题线工作法

C.同一外观法   

D.特设会议法

E.集团冲击法

[答案]:B,C,D,E

 电脑、互联网作为网络公关的工具，它所具有的特点包括(               )。

A.无限性   

B.自由性

C.诚信性   

D.虚拟性

E.互动性

[答案]:A,B,D,E

 从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（               ）。

A.通过信息交流和物质.能量交换等渠道产生影响

B.通过组织制度对内部员工产生影响

C.协调社会群体的目标.利益.态度与行动

D.优化经济.政治.文化.心理等环境

E.激发公众的购买欲望

[答案]:A,C,D

 人际沟通的禁忌包括(               )。

A.凡事包打听   

B.讲大话吹嘘自己

C.一味吹捧对方.   

D.故弄玄虚

E.过分暴露自己的“隐私”

[答案]:A,B,C,D,E

 反映组织经营理念的文字形式有(               )。

A.口号   

B.标志

C.图案   

D.歌词

E.训词

[答案]:A,D,E

 组织形象分析的三个环节是(               )。

A.自我形象分析   

B.实际形象分析

C.历史形象分析   

D.形象差距分析

E.公众评议分析

[答案]:A,B,D