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世茂服务武汉中心城市:品质服务+惊喜福利,为业主美好生活“加码”

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    服务不设限,品质不止步。在世茂服务武汉中心城市,物业带给业主们的,除了品质如一的服务标准,更有不间断的惊喜福利,“多一点”的照顾,“快一点”的速度,“好一点”的品质,点点滴滴的行动,都为业主们的美好生活持续“加码”。
    ??你的人生重要时刻
    ??物业不缺席
    ??武汉世茂锦绣长江五期的业主丁先生,已经在小区住了3年了。今年7月,丁先生迈入了人生的重要时刻——结婚,而物业也恰好在其中扮演了重要的服务角色。“当时我们在搭建小区里的迎亲仪式拱门,但怎么都连接不上,正当我们不知如何是好的时候,多亏物业很及时地提供了帮助。”
    ??物业协助结婚业主搭建仪式拱门
    ??原来,当物业管家得知业主的困难后,立马就主动联系工程等同事过来帮忙,接电、搭建、充气......一直忙碌了好几个小时,终于把拱门完美地搭建起来,让业主在小区里顺利地举行了迎亲仪式。
    ??业主参与活动抽中大奖
    ??今年8月起,世茂服务武汉中心城市多城联动,举行了“狂欢在即一触即发”预缴物业费有奖活动,得知活动后,丁先生也在所住的小区里积极参与了,并幸运地抽中了2000元物业费抵用券。
    ??世茂服务小区业主福利活动进行中
    ??“当时并没有想到会中奖,只是想着反正早晚都要交的,那就参与一下,没想到真的得了大奖。”惊喜之余,对于世茂服务的物业工作,丁先生也表示很满意。“而且平时物业的工作确实很不错,像我工作比较忙,家里有什么东西坏了或者看到楼道哪里脏了,就直接反映给他们,都会很及时地来处理,让我省心不少。”
    ??服务“快”字诀
    ??业主幸福提升加速度
    ??2021年7月,世茂服务进驻服务知音半岛项目;在此之前,业主李女士,已经在小区里居住了6年多,“世茂服务进驻后,小区确实有很大的改善。最直观的感受,就是‘快’吧!无论反映什么问题,都能迅速响应”。
    ??去年冬天,李女士在家洗澡,突然间热水没了,当时天气十分寒冷,她又弄不懂这些电器,于是赶紧联系物业。管家了解情况后,立马联系工程部同事上门检查,并在随后帮忙买来零部件替换上,前后不到一个小时,热水器就恢复了正常。“幸亏物业及时上门帮忙,要换做以前,我们还真不知道该怎么办。有世茂在身边,十分安心!”
    ??管家为业主布置节气装扮,为空置房关窗
    ??李女士说,平时家里偶遇停水停电或其他小故障,管家都会第一时间核实确认问题,并及时提供上门服务;在小区散步时看到积水,都会有工程人员及时疏通清理;每天清晨出门,早早的就有物业人员在清扫落叶......“物业工作人员把小区当做自己的家,认真负责的对待每一位业主。”
    ??世茂服务小区业主福利活动进行中
    ??业主参加活动抽中奖品
    ??今年8月,李女士也主动参与了项目上的预缴物业费活动,不仅获得了纸巾和大米等礼品,还在直播抽奖环节抽到了一台体脂秤。“从去年开始,物业总是举办各种各样的活动,我们业主在小区里热热闹闹的,有吃有玩还有奖品送,住在这里挺好的!”
    ??全周期服务暖心人
    ??业主说:远亲不如“物业”
    ??都说“远亲不如近邻”,郑州世茂云尚城樱海园项目业主王先生却说,应该是“远亲不如物业”。
    ??入住近2年的王先生,在住进小区之前,就感受到了世茂服务无微不至的关怀。“那时候我还没搬过来,物业管家就经常主动上门,帮我家开关窗户,通风透气,或者防止进雨水。”
    ??业主为物业送来锦旗,认可世茂服务
    ??入住之后,小区物业也会经常组织业主活动,王先生每次都积极参加,这也让独自居住在小区里的他,感受到了“生活的温度”。今年8月起的预缴有奖活动,王先生也积极参加了,“我应该是第一户预缴参加的吧,物业费和车位费我都提前交了,抽奖倒是其次,主要还是想支持一下物业的工作。平时我们有什么需求问题,反馈给物业都能迅速及时地给解决好,我们很满意!”不仅自己参加,王先生还动员邻居们一起参与到活动中来。
    ??物业工作人员坚守社区战疫第一线
    ??近期,郑州疫情形势严峻,很多小区都进行封闭管理,物业也站在了战疫的第一线,而这一切都被业主们看在眼里。“疫情不能外出,物业的管家、环境、保洁等等工作人员,都打地铺住在小区里,一直为业主们奔走服务,他们的这种服务精神让我非常感动!有这些物业人在,作为业主,我们很安心,也很欣慰!”
    ??在世茂服务武汉中心城市,物业人投身于社区一线,无论是日常服务,还是疫情期间的与业主们并肩战疫,都尽心尽责、守望相助,在服务过程中,更时常为业主们带去惊喜福利,真正是“住在小区,乐在小区,享在小区”。
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